Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage unten nicht finden, zögern Sie nicht, uns hier zu kontaktieren.
Bestellung und Versand:
F. Wenn ich in Ihrem Geschäft in Reykjavik vorbeikomme und etwas kaufe, können Sie es zu mir nach Hause schicken?
A: Ja, wenn Sie nur die Versandkosten bezahlen, können wir alle Ihre Produkte zu Ihnen nach Hause senden.
F. Wie bestelle ich in Ihrem Online-Shop?
A. 1. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb".
2. Gehen Sie zum Warenkorb-Symbol in Ihrer oberen Leiste. Drücken Sie dann auf "Zur Kasse". (Erstbenutzer müssen sich registrieren). Die Gesamtkosten und die Versandkosten können im Kassiervorgang vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden.
F. Versenden Sie weltweit?
A. JA, wir bieten weltweiten Versand an. Während des Kassiervorgangs wählen Sie entweder die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte oder über PayPal, und Ihre Bank oder PayPal wird Ihr Geld automatisch in USD ($) umrechnen, wenn Sie uns bezahlen. Die endgültigen Versandkosten können im Kassiervorgang vor der Bestätigung der Bestellung eingesehen werden.
F. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
A. Die Zahlung mit Kreditkarte oder mit PayPal sind die gängigsten. Im Kassiervorgang wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, und nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie auf eine sichere Seite Ihrer Wahl weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Allgemeine Fragen:
F. Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung?
A. Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet.
F. Ist es möglich, telefonisch zu bestellen und zu bezahlen?
A. Nein, tut mir leid, wir können keine Kreditkarteninformationen telefonisch akzeptieren. Falls Sie bei uns bestellen möchten, ist die einzige Möglichkeit, dies in unserem Online-Shop zu tun.
Die isländische Wolle:
F. Was ist so besonders an der isländischen Wolle?
A. Die Eigenschaften der isländischen Wolle sind in ihrer Zusammensetzung einzigartig und bestehen aus zwei Arten von Fasern;
*INNENFASERN - ISOLIEREND: Fein, weich, hoch isolierend. Die Mikronanzahl der Innenfasern liegt bei 26-28.
*AUSSENFASERN - WASSERABWEISEND: Lang, glänzend, wasserabweisend. Die Mikronanzahl der Außenfasern liegt bei 36+.
Zusammen schaffen diese beiden charakteristischen Fasern eine Wolle, die leicht ist - leichter als die meisten anderen Wollen und Sie warm und bequem hält. Wasserabweisend - wehrt Regen ab und bleibt trocken. Atmungsaktiv - Feuchtigkeit dringt durch die Fasern von der Haut weg und hält Sie trocken und bequem.
Kleidungsstücke aus isländischer Wolle sind hoch atmungsaktiv, sehr warm und bequem.
F. Wie empfehlen Sie, die Wolle zu waschen?
A. Nur von Hand in lauwarmem Wasser (30°C / 86°F) waschen. Das Kleidungsstück etwa 5 Minuten in den Schaum einweichen, dann gründlich in lauwarmem Wasser ausspülen. Nicht reiben oder wringen, sondern die Flüssigkeit sanft durch das Kleidungsstück drücken. Falls nötig, 1-3 Minuten schleudern, um überschüssige Feuchtigkeit zu entfernen. Flach trocknen, das Kleidungsstück glatt streichen und sanft in Form ziehen.
Das Kleidungsstück nicht im Schaum einweichen. Waschen Sie das Kleidungsstück, indem Sie den Schaum durch die Strickware drücken, und spülen Sie dann gründlich in lauwarmem Wasser aus.
Hinweis: Es reicht oft aus, ein Wollkleidungsstück gründlich zu lüften, anstatt es zu waschen.
F. Kann ich eine isländische Lopapeysa selbst machen?
A. Natürlich können Sie das!
Wenn Sie weitere Fragen haben, beantworten wir diese gerne hier.